El sistema de telefonía Avaya IP Office permite a todo a los equipos conectarse y colaborar en tiempo real, sin limitaciones, usando los dispositivos apropiados y disponibles, incluyendo teléfonos inteligentes, portátiles, tabletas y teléfonos de casa u oficina.

Avaya IP Office lo mantiene conectado a través de conferencias telefónicas, correo de voz , correo electrónico, mensajería instantánea y todo desde su teléfono inteligente.

Por estar diseñado específicamente para pequeñas y medianas empresas, el IP Office proporciona las herramientas de colaboración necesarias, desde telefonía básica hasta las soluciones de comunicaciones unificadas más sofisticadas. El sistema de telefonía IP Office ayuda a crear una fuerza de trabajo móvil más productiva, incrementa su capacidad y habilidades a medida que la organización crece y usted obtiene negocios y optimiza el servicio al cliente. Con Avaya IP Office, la flexibilidad, escalabilidad y opciones de personalización se pueden implementar así:

• Crecimiento desde cinco empleados hasta 1.000 (en un solo sitio) y una red de datos en hasta 32 ubicaciones.

• Proporcione aplicaciones para todos sus empleados: trabajadores remotos y de oficina, recepcionistas, personal remoto y agentes de servicio al cliente y supervisores.

• Monitoree, grabe y reporte las llamadas para construir interacciones óptimas con el cliente.

• Instale una solución híbrida. Use tecnología IP, digital, análoga o SIP en cualquier combinación. IP Office puede interoperar más de 2 millones de sistemas Avaya alrededor del mundo.

• Combine IP Office con productos de redes de datos de Avaya (con la simplicidad de plug and play), características de seguridad, herramientas de gestión intuitivas y centralizadas y servicios de soporte asequibles para una completa solución de comunicaciones.

• Escalabilidad rentable a medida que su empresa crece. Construya de manera simple sobre lo que tiene, sin necesidad de remplazar tecnología.
Con más de 300.000 sistemas instalados alrededor del mundo, el IP Office es el líder en comunicaciones unificadas para pequeñas y medianas empresas.

Características y Beneficios

Colabore en tiempo real, sin limitaciones Permita que los empleados permanezcan productivos y accesibles siempre que estén alejados de los escritorios. Los empleados pueden tener video chats con colegas o clientes desde los escritorios o mientras están en movimiento, pueden mantener los negocios y las operaciones en movimiento usando IM, presencia remota, completo control de llamadas, conferencia y más en los dispositivos predilectos.

Mejore el tiempo de respuesta al cliente Permita a los clientes contactar rápidamente a los colaboradores apropiados, sin importar sí ellos están fuera o dentro de la oficina. Integración con aplicaciones de escritorio (tales como Microsoft Outlook, Microsoft Lync y salesforce.com), asistentes automáticos de múltiples capas y aplicaciones de movilidad que ayudan a acelerar las interacciones y proporcionar servicios personalizados a los clientes.

Manténgase en crecimiento El IP Office es la solución más rentable para las empresas en crecimiento. Simplemente actualice su software o agregue un nuevo hardware para incrementar la capacidad, manteniendo sus inversiones iniciales intactas.

Obtenga un mayores beneficios por su inversión El IP Office tiene integrado un puente de conferencia seguro de 128 participantes. Agregamos grabación de llamada, asistentes automáticos, correo de voz, integración voz-buzón-correo y opciones de video conferencia. Actualícese a las capacidades avanzadas de comunicaciones unificadas para estatus de presencia, IM, control móvil de llamada, conferencia y más. Integre aplicaciones de escritorio con los dispositivos de los empleados (tales como teléfonos inteligentes y tabletas).

Reduzca el TCO El IP Office permite economizar con los teléfonos de escritorio con menor consumo de energía, con un puente integrado de conferencia de 128 participantes (Sí está pagando una tarifa mensual por conferencias no gaste más en ellas) y grabación de llamadas. Sí se actualiza desde Avaya, Business Communication Manager, o Norstar, ahorre hasta un 60% de la inversión inicial.

Confíe en la resiliencia Aproveche la migración inteligente entre sitios. O, para instalaciones en una sola ubicación, agregue fácilmente un servidor redundante, sin la necesidad de ventiladores o discos duros. El IP Office brinda un tiempo promedio entre fallos de 68 años.

Simplifique los sistemas de gestión Gestione múltiples sitios desde una sola interface. Use herramientas de gestión con sistemas drag and drop. Proporcione las características de comunicaciones que los usuarios necesitan con aplicaciones diseñadas para empleados móviles, de oficina y remotos.

Soluciones para grandes empresas – Comunicaciones unificadas Empresas de todos tamaños confían en Avaya para comunicaciones unificadas que mejoran la eficiencia, colaboración, servicio al cliente y la competitividad en última instancia.
Las comunicaciones unificadas simplifican la proliferación de tecnologías que tienen que ver con las empresas todos los días. Nuestras soluciones centradas en integrar voz, vídeo y datos, permiten a los usuarios comunicarse y colaborar en tiempo real, en el modo que mejor se adapte a cada interacción. Esto elimina las ineficiencias en las comunicaciones para que las organizaciones sean más productivas y de respuesta. SATTEK cuenta con un amplio conocimiento y experiencia en las consultoría, diseño e implementación de soluciones de Comunicaciones Unificadas. Estamos a su lado para asesorarle de principio a fin.


Algunas de las soluciones que incluye el portafolio de Avaya para grandes empresas son las siguientes:

Avaya Aura® Application Server 5300
Avaya Aura® Application Server 5300 es una solución corporativa específica para entornos SIP basados en estándares mundiales.

Common Servers
Avaya aprovecha los servidores HP® ProLiant DL360 G7 y Dell® PowerEdge R610 para proveer la confiabilidad y escalabilidad y capacidad de procesamiento de las soluciones de Avaya.

Gateways
Una amplia gama de media gateways diseñados para optimizar los beneficios de la telefonía IP para pequeñas, medianas y grandes empresas.

Servers
Diseñados para probar su confiabilidad en los entornos más demandantes, ofrecen poderosos procesadores basados en la industria que funcionan con sistema Linux.

Avaya Aura® for Midsize Enterprise
La solución de Avaya Aura® para Medianas Empresas ayuda a los negocios a implementar e integrar rápidamente medios de comunicación, incluyendo voz, video, mensajería, y redes sociales.

Avaya one-X® Communicator
Avaya one-X® Communicator es ideal para usuarios que se comunican con frecuencia, administran varias llamadas, organizan conferencias ad-hoc y necesitan poder ser localizados fácilmente.

Avaya one-X® Mobile
Sea que esté viajando, trabajando a distancia desde la oficina de un socio o caminando para asistir a alguna reunión, Avaya one-X® Mobile permite al usuario comunicarse de inmediato con la persona deseada en el momento deseado.

Avaya Flare® Experience
La Experiencia Avaya Flare® ofrece acceso rápido y fácil a las herramientas de colaboración y comunicaciones en tiempo real con la calidad y desempeño de las grandes plataformas.